En GENERALPLAN,S.L somos conscientes de que en la consecución de los objetivos económicos, la compañía no debe perseguir exclusivamente su beneficio olvidándose de la prestación de un servicio de calidad y de los impactos de su actividad sobre el Medio Ambiente. Por esta razón el responsable de Calidad y Gestión Medioambiental ha establecido e implantado un Sistema de Gestión de la Calidad en base a los requisitos de la Norma UNE-EN-ISO 9001 (2000) y un Sistema de Gestión Ambiental en base a los requisitos de la Norma UNE-EN-ISO 14001 (2004).
Por ello nos comprometemos a:

• Establecer la mejora continua como principio fundamental de actuación, basándonos en un modelo de prevención y anticipación. Optimizando los recursos humanos y materiales, todo ello encaminado a la mejora permanente en la eficacia de nuestros procesos y en el respeto al medio ambiente, previniendo la contaminación.

• Que todos los empleados sean responsables en la prestación de un servicio de calidad y en la protección del Medio Ambiente, por ello GENERALPLAN, S.L se ocupa de su sensibilización y formación en materia de calidad y medio ambiente, así como en lo referente a los Sistemas de Gestión a los que se compromete la organización.

• Que se fomenten las sugerencias del personal para la mejora de los procesos y de las operativas, así como para la mejora en el campo de la protección ambiental.

• GENERALPLAN, S.L se compromete al cumplimiento de la legislación medioambiental vigente, que le es de aplicación por razón de actividad y ubicación geográfica. Asimismo nos comprometemos al cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios aplicables a nuestro servicio, así como a aquellos requisitos que la organización suscriba de forma voluntaria.

• Que la Política de Calidad y Ambiental de GENERALPLAN, S.L se encuentre a disposición de todo el público que quiera conocerla.

• Establecer, documentar y mantener esta política como marco para el establecimiento de nuestro Programa de Gestión ambiental mediante los objetivos y metas correspondientes.

EL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD tiene como finalidad ofrecer a nuestros clientes una garantía total de nuestros servicios, y lograr su plena satisfacción, gracias al cumplimiento de los requisitos establecidos. Para ello, el sistema de calidad tiene como objetivos fundamentales:

• Aseguramiento de la calidad de los servicios prestados mediante la continua verificación del cumplimiento de los requisitos de calidad.

• Cumplimiento de los requisitos ofertados a los clientes, consolidando la confianza en GENERALPLAN, S.L

• Gestión, control eficaz y mejora continua de los procesos.

• Asignación eficaz de funciones y responsabilidades.

EL SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL tiene como finalidad la protección del medio ambiente persiguiendo la minimización de los impactos derivados de nuestra actividad. Por ello, en relación al medio ambiente nos comprometemos a:

• Integrar consideraciones ambientales en todas las actividades desarrolladas en el ámbito de nuestras instalaciones.

• La gestión adecuada de los residuos y la optimización del uso de las materias primas y recursos naturales son actividades prioritarias en la gestión ambiental de GENERALPLAN, S.L

• Mantendremos una participación activa en las tareas de sensibilización y seguimiento del comportamiento ambiental de los proveedores y colaboradores que trabajan con nosotros.

• Asegurarnos de que en todo momento, la gestión y el control de los aspectos ambientales derivados de nuestras actividades, se integran en nuestros métodos y procedimientos de trabajo, considerando la prevención tanto en la generación de estos aspectos ambientales, como en el impacto que sobre el medio ambiente puedan generar.